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江阴市双平机械有限公司
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售后服务

售后服务

我们的基本目标是与客户建立长期、积极的关系。这种关系是基于相互尊重、相互坦诚的,对客户的需求和利益给予一致和周到有效的保障。为赢得客户,我们除了不断提高产品质量,确保以质优价廉,更重视产品的质量。

我们的服务宗旨

客户购买我公司售出的产品,仅仅是与我公司交往的开始,也是售后服务部工作的开始,在客户使用机器的整个阶段内,我们全体售后服务人员以周到、细致、热忱、及时的服务,让客户轻松自如、无后顾之忧的使用设备,能真正体验到我司的产品为客户带来的方便和创造的价值。

售后服务原则

1

及时响应客户的召唤,主动上门服务,快速处理机器使用过程中出现的问题。

2

保修期内,免费维修,属于新产品本身质量问题引发的零配件的更换,我公司免费提供快速更换。

3

依法处理质量纠纷,诚实守信,有诺必践。

服务承诺

1
专业设计方案

根据客户需要,为您提供好的设计方案,专业资讯指导购买产品。

2
专业安装调试

专业安装、调试、确保设备正常运转。

3
产品质量保证

出厂的产品达到优质、可靠。

4
快速响应机制

产品在用户使用过程中,发现质量问题,在接到用户通知后24小时内做出答复,或派出服务人员进行处理。

5
严格质量监控

各种产品,严格实行用户监造和厂内验收制度。

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